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Política de Devolución

 

🔄 Información de compra
Política de Devolución
Tu satisfacción es lo más importante para nosotros. Si algo no salió como esperabas, estamos acá para ayudarte.
15 días
plazo máximo para solicitar cambios o devoluciones desde la fecha de compra
¿Cómo solicitar una devolución? 🔄
Tenés dos opciones para gestionar tu cambio o devolución:
📍 Opción 1 — En persona
Podés acercarte a nuestro espacio en Villa María, Córdoba con el producto y el comprobante de compra. Te atendemos personalmente y resolvemos en el momento.
📦 Opción 2 — Desde tu domicilio
Escribinos y coordinamos el retiro del producto desde tu casa. ¡Nosotros te contactamos a la brevedad!
Condiciones 📋
Para que podamos procesar tu devolución o cambio, el producto debe cumplir con lo siguiente:
✅ Solicitado dentro de los 15 días desde la fecha de compra
✅ Producto en su estado original, sin uso y con todos sus componentes
✅ Con el packaging original o en condiciones de ser revendido
✅ Con el comprobante de compra (ticket, factura o confirmación por mail)
¿Por qué motivos podés devolver? 🤔
Aceptamos devoluciones y cambios en los siguientes casos:
❌ Producto defectuoso o dañado
Si el producto llegó con algún defecto de fabricación o dañado durante el envío, lo cambiamos sin ningún costo adicional para vos.
📦 Producto incorrecto
Si recibiste un producto distinto al que compraste, te enviamos el correcto a la brevedad.
🔄 Cambio por otro producto
Si querés cambiar el kit por otro modelo o talle, podés hacerlo dentro del plazo de 15 días, siempre que el producto esté en condiciones originales.
¿Cómo es el proceso? 🚀
Una vez que nos contactás, seguimos estos pasos:
1
Nos contactás
Por mail o WhatsApp, contándonos el motivo y enviando una foto del producto si es necesario.
2
Te respondemos
En menos de 48hs hábiles te confirmamos si procede la devolución y coordinamos la logística.
3
Resolvemos
Coordinamos el cambio, reembolso o crédito según corresponda. Nuestro objetivo es que quedes 100% satisfecho/a.
¿Necesitás hacer una devolución?
Contactanos y te ayudamos a resolverlo rápido y sin complicaciones.
📍 Villa María, Córdoba  ·  ⏱️ Respondemos en menos de 48hs hábiles